LEGAL REFERENCE

s23+ গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এমনভাবে সংরক্ষণ করি যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত টিম সেগুলো দেখতে পারে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...

ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
s23+ s23+ গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে সরাসরি জানতে পারবেন। আমরা আপনাকে দ্রুত উত্তর...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪...
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ...
ডেটা বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য কাজ করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনকে এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। নিচের চিহ্নগুলো দেখায় যে আমরা আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে দেখি এবং প্রতিদিন কীভাবে রক্ষা করি।

এসএসএল সার্টিফিকেট

আমাদের পুরো সাইট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং ডেটা সবসময় সংকেতায়িত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করি। যদি কোনো সমস্যা পাওয়া যায়, আমরা তা তাৎক্ষণিক ঠিক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেতে না পারে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন, যার মানে লগইন করতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি মোবাইল কোড উভয়ই লাগবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন দেখতে পারবেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তা কেবল যাচাইকরণ বা সাপোর্টের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানতে পারি কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে এবং কেন দেখেছে।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা করা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে প্রসেস হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য এক জায়গায় জমা থাকে না এবং সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব, আইন যদি আমাদের কিছু রেকর্ড রাখতে বাধ্য না করে, তবে সেটিও আমরা স্পষ্ট করে বলব।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য s23+ পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কাজ করে। আপনি যদি বুঝতে চান আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় বা আমরা কীভাবে পেমেন্ট প্রসেস করি, তাহলে এই তুলনা...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

আমাদের শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে s23+ ব্যবহার করতে পারবেন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি। উভয়টি একসাথে পড়লে আপনি স্পষ্ট ধারণা পাবেন যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাই।

02

পেমেন্ট পলিসি তথ্য ব্যবহার

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। পেমেন্ট পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কত দ্রুত প্রসেস করি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই রেকর্ড কোথায় রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।

03

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লিঙ্ক

আমাদের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠা আপনাকে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সাহায্য করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই সিকিউরিটি সেটিংস আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কীভাবে কাজ করে।

04

কুকি ব্যবহার ডিসক্লোজার

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি নোটিশ দেখায় কোন কুকিগুলো চালু আছে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ডেটা কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি।

05

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, এবং তারা শুধুমাত্র সেই লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

06

আইনগত অনুরোধ এবং ডিসক্লোজার

যদি একটি আদালত আদেশ বা সরকারি সংস্থা আপনার রেকর্ড চায়, আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব। আমরা আপনাকে জানাব যে এই ধরনের অনুরোধ হয়েছে, যদি না আইন আমাদের তা বলতে নিষেধ করে।

07

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে দেব যদি আইন তা বাধ্য করে।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলো s23+ গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার লবিতে কী দেখছেন তাও নিয়ন্ত্রণ করি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় যে কীভাবে আমাদের ডিজাইন, লগইন ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে আরামদায়ক অভিজ্ঞতা দেয়...

লগইন ফ্লো নিরাপত্তা আপনি যখন s23+ এ লগইন করেন, আমরা আপনার ডিভাইস এবং...
লবি ব্রাউজিং লগ আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খোলেন সেটি আমরা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য রেখেছি এবং কখন...
লেনদেন ইতিহাস দৃশ্যমানতা আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা...
মোবাইল অ্যাপ ডেটা সিঙ্ক আপনি যদি s23+ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...
সেশন টাইম-আউট সুরক্ষা আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য একটি আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, এবং প্রতিটি লেনদেন একটি ইউনিক রেফারেন্স নম্বর পায় যাতে আপনি তা ট্র্যাক করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে এবং পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। যদি আপনি আমাদের সার্ভারে থাকা সমস্ত ডেটা চান, [email protected] এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি দেব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, এবং তারা শুধুমাত্র সেই লেনদেন সম্পূর্ণ করতে তথ্য ব্যবহার করে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি। যদি আইন আমাদের কিছু আর্থিক রেকর্ড বেশি সময় রাখতে বাধ্য করে, আমরা শুধুমাত্র সেই ন্যূনতম তথ্য রাখব এবং আপনাকে জানাব ঠিক কতদিন এবং কেন রাখা হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন, যার মানে প্রতিটি লগইনে আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি এসএমএস কোড উভয়ই লাগবে। এছাড়াও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন যাতে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার s23+ লবিতে কোন গেম এবং টেবিল আপনি খোলেন তা লগ করি যাতে আপনি পরবর্তীতে দ্রুত সেই রুমগুলোতে ফিরতে পারেন এবং আমরা সাপোর্টের জন্য সমস্যা সমাধান করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না এবং এই ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপের মাধ্যমে জানাব এবং নতুন নীতি দেখতে বলব যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন হয়েছে।